आदेश पूर्ति क्या है?
ऑर्डर पूर्ति ग्राहक के ऑर्डर की जानकारी प्राप्त करने और उनके ऑर्डर को डिलीवर करने के बीच की प्रक्रिया है।पूर्ति की रसद तब शुरू होती है जब ऑर्डर की जानकारी गोदाम या इन्वेंट्री स्टोरेज सुविधा में भेज दी जाती है।चालान पर ऑर्डर की जानकारी से मेल खाने वाला उत्पाद तब स्थित होता है और शिपिंग के लिए पैक किया जाता है।हालांकि ग्राहक परदे के पीछे के किसी भी प्रयास को नहीं देखता है, ऑर्डर पूर्ति ग्राहक संतुष्टि के सबसे बड़े घटकों में से एक है।ऑर्डर को सटीक रूप से पैक किया जाना चाहिए और समय पर भेज दिया जाना चाहिए ताकि पैकेज ग्राहक की अपेक्षा के अनुरूप और समय पर पहुंचे।
पूर्ति कंपनियां कैसे काम करती हैं
एक पूर्ति प्रदाता चुनना
अपनी पूर्ति आवश्यकताओं को एक समर्पित तृतीय पक्ष में बदलने का निर्णय लेते समय आप यह सुनिश्चित करने के लिए उनका मूल्यांकन करना चाहेंगे कि वे आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।उदाहरण के लिए, यदि आपके अधिकांश ग्राहक किसी विशेष भौगोलिक स्थान में हैं, तो अपने ग्राहकों के निकट पूर्ति केंद्र के साथ काम करना समझ में आता है।इसके अलावा, यदि आपका उत्पाद नाजुक है, बड़े आकार का है, या भंडारण, पैकिंग और शिपमेंट के दौरान अतिरिक्त देखभाल की आवश्यकता है, तो आप एक ऐसा भागीदार ढूंढना चाहेंगे जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सके।
इन्वेंटरी जोड़ना
एक बार जब आप पूर्ति कंपनी की जाँच कर लेते हैं जो आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं को सबसे अच्छी तरह से पूरा करती है, तो आप भंडारण और पूर्ति के लिए बल्क इन्वेंट्री शिप करने की व्यवस्था कर सकते हैं।इन्वेंट्री प्राप्त करते समय, पूर्ति केंद्र आमतौर पर विभिन्न उत्पादों के बीच अंतर करने के लिए यूपीसी, जीसीआईडी, ईएएन, एफएनएसकेयू और आईएसबीएन कोड सहित बारकोड पर भरोसा करते हैं।पूर्ति केंद्र आपके ग्राहक द्वारा आदेश दिए जाने पर उत्पाद को आसानी से खोजने और पैकेज करने के लिए भंडारण सुविधा में उत्पाद के स्थान को भी टैग करेगा।
रूटिंग आदेश
पूर्ति केंद्र को आपकी कंपनी के संचालन में प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए, ग्राहक के आदेशों को आपके पूर्ति केंद्र पर निर्देशित करने के लिए एक प्रक्रिया होनी चाहिए।कई पूर्ति कंपनियों के पास आपके ग्राहक की खरीद से ऑर्डर की जानकारी तुरंत प्राप्त करने के लिए प्रमुख ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करने की क्षमता है।अधिकांश पूर्ति कंपनियों के पास ऑर्डर की जानकारी संप्रेषित करने के अन्य तरीके भी होते हैं जैसे एकल-ऑर्डर रिपोर्टिंग या CSV प्रारूप में कई ऑर्डर अपलोड करने का विकल्प।
पिकिंग, पैकिंग और शिपिंग
पूर्ति सेवा उपयुक्त वस्तुओं को समय पर ढंग से लेने, पैक करने और शिप करने की क्षमता है।जब ऑर्डर की जानकारी वेयरहाउस में पहुंचती है, तो आइटम का पता लगाने और उसे इकट्ठा करने की आवश्यकता होती है।एक बार इकट्ठा हो जाने के बाद, उत्पादों को आवश्यक पैकिंग डनेज, सुरक्षित टेप और शिपिंग लेबल के साथ एक टिकाऊ बॉक्स में पैक करने की आवश्यकता होगी।तैयार पैकेज तब शिपिंग प्रदाता द्वारा पिकअप के लिए तैयार होता है।
प्रबंध सूची
OBD आपको एक डिजिटल डैशबोर्ड प्रदान करेगा जिससे आप अपनी इन्वेंट्री को 24/7 प्रबंधित कर सकेंगे।डैशबोर्ड दैनिक, साप्ताहिक और मासिक बिक्री डेटा को ट्रैक करने में सहायक होता है और यह अनुमान लगाता है कि इन्वेंट्री स्तरों को कब फिर से भरने की आवश्यकता होगी।क्षतिग्रस्त उत्पादों और ग्राहक रिटर्न के प्रबंधन के लिए एक डैशबोर्ड भी एक बेहतरीन उपकरण है।
हैंडलिंग रिटर्न
उत्पादन निर्माण अनिवार्य रूप से दोषपूर्ण माल का एक छोटा प्रतिशत है।दोष संभवतः आपकी वापसी नीति का आधार होंगे और कोई भी अतिरिक्त गारंटी रिटर्न की मात्रा में वृद्धि करेगी जिसे प्रबंधित करने की आवश्यकता है।OBD वापसी प्रबंधन सेवाएं प्रदान करता है और हम दोषपूर्ण उत्पाद का निरीक्षण कर सकते हैं, और समीक्षा या निपटान को संभालने के लिए आपको प्रतिक्रिया दे सकते हैं।